Sango Hotel: Raih Top Engaged Hotel 2025 Trip.com, Layanan Terbaik!

Sango Hotel Management mengawali tahun 2025 dengan prestasi membanggakan. Dua hotelnya, Merlynn Park Hotel Jakarta dan Sunlake Waterfront Resort & Convention, meraih penghargaan Top Engaged Hotel 2025 dari Trip.com, platform pemesanan perjalanan global terkemuka.

Raih Penghargaan Top Engaged Hotel 2025 dari Trip.com

Predikat Top Engaged Hotel 2025 diberikan Trip.com kepada properti yang unggul dalam membangun hubungan digital dengan pelanggan. Penilaian didasarkan pada kecepatan respons, volume interaksi digital, dan konsistensi skor ulasan yang tinggi.

Partisipasi aktif dalam program loyalitas Trip.com juga menjadi pertimbangan penting. Merlynn Park Hotel dan Sunlake Waterfront Resort dinilai berhasil memenuhi semua kriteria tersebut.

Transformasi Digital: Kunci Kesuksesan Sango Hotel Management

Asteria T. Hesty, Managing Director Sango Hotel Management, menyebut penghargaan ini sebagai tonggak penting transformasi digital grup. Penghargaan ini menjadi bukti kepercayaan pasar, khususnya pasar Tiongkok yang sangat strategis.

Asteria menekankan pentingnya interaksi digital sejak awal, bukan hanya saat tamu sudah berada di hotel. Ia menyampaikan apresiasi kepada tim dan Trip.com atas kepercayaan yang diberikan.

Ia juga mengungkapkan kebanggaan dan motivasi untuk terus memberikan pelayanan terbaik. Perjalanan masih panjang dan Sango Hotel Management siap menghadapi tantangan selanjutnya.

Strategi Menyasar Pasar Tiongkok dan Target Ke Depan

Keberhasilan ini menyoroti pentingnya pasar wisatawan Tiongkok bagi industri perhotelan Indonesia. Wisatawan Tiongkok sangat bergantung pada reputasi digital dalam menentukan pilihan perjalanan.

Bagi Sango, pasar Tiongkok merupakan pasar terbesar kedua setelah domestik. Hal ini menjadi elemen vital dalam strategi pemasaran dan operasional grup hotel.

Penghargaan ini diharapkan dapat memotivasi hotel lain di bawah naungan Sango, seperti Manhattan Hotel Jakarta Kuningan dan Metro Park View Hotel Semarang. Sango menargetkan peningkatan kualitas pelayanan berbasis teknologi dan optimalisasi kampanye loyalitas.

Dengan prestasi ini, Sango Hotel Management menunjukkan komitmennya dalam menggabungkan pelayanan berkualitas tinggi dengan pendekatan digital modern. Hal ini dilakukan untuk memenuhi kebutuhan wisatawan global yang terus berkembang, sekaligus menjadi contoh bagi industri perhotelan Indonesia dalam era digital.