PT Toyota Motor Manufacturing Indonesia (TMMIN) berperan penting dalam perekonomian Indonesia. Dengan komitmen kuat, TMMIN terus berupaya meningkatkan kualitas produknya, baik untuk ekspor maupun pasar domestik. Sebagai bagian dari Toyota Global, TMMIN memprioritaskan kualitas, keandalan, dan layanan terbaik.
TMMIN memahami bahwa produk berkualitas tak hanya meningkatkan kepuasan konsumen, tetapi juga mendukung prinsip *reliability* yang telah dibangun selama bertahun-tahun. Kualitas menjadi fokus utama setiap kegiatan perusahaan.
Komitmen Toyota terhadap Kualitas Produk
Toyota selalu mengedepankan jaminan kualitas (Quality Assurance) 100 persen bagi pelanggan. Setiap tahap produksi dirancang untuk mencapai kepuasan pelanggan maksimal, mencakup kenyamanan, keselamatan, dan kemudahan akses layanan.
Toyota juga terbuka terhadap masukan pelanggan untuk terus meningkatkan kualitas. Hal ini sejalan dengan prinsip *Continuous Improvement* yang dianut Toyota. Inovasi dan peningkatan berkelanjutan menjadi kunci keberhasilan perusahaan.
Customer Month 2025: Mempererat Kerjasama dan Kepercayaan
Sebagai wujud komitmen, TMMIN menggelar Customer Month 2025 di pabrik Karawang pada 19 Mei 2025. Acara ini bertujuan mempererat kerja sama dan meningkatkan kepercayaan distributor dalam dan luar negeri terhadap kualitas produk dan layanan TMMIN.
Acara ini dihadiri oleh berbagai pihak penting. Di antaranya perwakilan distributor dari berbagai negara, manajemen TMMIN, dan PT Toyota-Astra Motor (TAM).
Peserta Customer Month 2025
Perwakilan distributor dari berbagai negara turut hadir. Beberapa di antaranya adalah Managing Director Abdul Latif Jameel Saudi Arabia, Emad Yusof Mariki; General Manager United Motor Works Malaysia, Jason Ong Kim Hong; dan Direktur Astra Daihatsu Motor, Kazuhiro Matsumoto.
Perwakilan dari Asia Regional, Gulf Corporation Council (GCC), Latin America Regional, dan North America Regional juga turut serta. Bahkan, perwakilan dari Toyota Motor Corporation (TMC) juga hadir dalam acara tersebut.
Prioritas Utama: Kepuasan dan Kepercayaan Pelanggan
Wakil Presiden Direktur TMMIN, Bob Azam, menjelaskan pentingnya prinsip 100 persen *Quality Assurance* dan fokus pada kepuasan pelanggan. Kepuasan pelanggan mencakup aspek kenyamanan, keselamatan, dan kemudahan akses layanan.
Acara Customer Month 2025 juga menjadi forum untuk menerima masukan guna mencapai peningkatan yang lebih baik lagi. Tujuan utama Toyota adalah menjaga kepercayaan dan kepuasan pelanggan.
Melalui komitmen terhadap kualitas dan kerja sama yang kuat dengan para distributor, TMMIN terus berupaya meningkatkan daya saing dan memperkuat posisinya di pasar otomotif global. Keberhasilan TMMIN merupakan cerminan dari dedikasi perusahaan terhadap kepuasan pelanggan dan perkembangan ekonomi Indonesia. Dengan terus mendengarkan masukan dan menerapkan prinsip *Continuous Improvement*, Toyota akan terus berinovasi dan menghadirkan produk-produk berkualitas tinggi untuk masa depan.
