Pengguna Telegram di Indonesia mengeluhkan kesulitan masuk akun, terutama dengan nomor baru. Kode verifikasi tak kunjung diterima, meski nomor sudah benar.
Keluhan ini viral di Twitter dan forum Telegram. Banyak yang menduga error sistem, namun penyebabnya lebih kompleks.
Penyebab Gagal Login Telegram dengan Nomor Baru
Masalah ini bukan selalu karena koneksi internet. Beberapa faktor teknis dan kebijakan keamanan Telegram berperan.
Kode verifikasi mungkin tak terkirim karena nomor baru belum terdaftar di server Telegram. Sistem mungkin juga memblokir pengiriman karena mendeteksi aktivitas mencurigakan.
Telegram menerapkan mekanisme *cooldown* untuk mencegah penyalahgunaan akun. Setelah banyak percobaan gagal, akses login akan dibatasi sementara selama 24-48 jam.
Aplikasi Telegram yang usang juga bisa menjadi penyebab. Versi lama mungkin memiliki bug yang mengganggu proses verifikasi.
Pengaturan perangkat seperti penghemat baterai atau pembatasan data latar belakang dapat menghalangi penerimaan kode verifikasi. Pastikan Telegram memiliki izin akses yang cukup.
Cara Mengatasi Masalah Login Telegram
Pertama, perbarui aplikasi Telegram ke versi terbaru. Pastikan Anda menggunakan versi terbaru dari Google Play Store atau App Store.
Gunakan format nomor internasional yang benar. Untuk Indonesia, gunakan +628xxxxxxxxxx (tanpa angka 0 di awal).
Bersihkan cache dan data aplikasi Telegram. Caranya melalui Pengaturan → Aplikasi → Telegram → Penyimpanan → Hapus Cache & Data.
Periksa dan atur izin aplikasi Telegram. Pastikan Telegram memiliki akses ke SMS, panggilan telepon, dan data latar belakang.
Jika sudah mencoba berkali-kali, tunggu masa *cooldown* selama 24-48 jam sebelum mencoba login lagi. Sistem keamanan Telegram akan secara otomatis membuka kembali akses login setelah masa tunggu berakhir.
Cobalah login melalui Telegram Web (web.telegram.org) atau aplikasi desktop. Namun, ingat kode verifikasi hanya dikirim ke perangkat dengan sesi login aktif sebelumnya.
Kapan Akun Dapat Diakses Kembali?
Setelah mengikuti langkah-langkah di atas, akun biasanya dapat diakses dalam 1-2 hari. Jika masih gagal, ulangi langkah-langkah dengan koneksi internet yang stabil.
Hindari mencoba login berulang kali dalam waktu singkat. Ini justru akan memperpanjang masa *cooldown*. Jika masalah berlanjut selama lebih dari 3 hari, hubungi Pusat Bantuan Telegram.
Kegagalan login dengan nomor baru umumnya bukan karena *downtime* Telegram, melainkan mekanisme keamanan. Sebagian besar laporan hanya terjadi pada nomor baru, mengindikasikan sistem bekerja normal.
Untuk mencegah masalah serupa, selalu perbarui aplikasi, hindari terlalu sering mengganti nomor, dan simpan nomor yang digunakan sebagai kontak utama. Jangan meminta kode verifikasi terlalu sering.
Memahami sistem keamanan Telegram dan langkah-langkah penyelesaian masalah akan membantu Anda mengakses akun dengan aman dan efisien. Ingatlah untuk selalu berhati-hati dan menghindari tindakan yang dapat memicu pemblokiran akun.
